尊敬的网友：您好。

感谢您对环保工作的关心和支持。12369为热线电话，且只有一部电话可以接听，近来反映异味扰民问题的很集中，所以电话很忙。您有什么情况可以通过网上举报。谢谢！

天津市环保局

2010年8月16日