问 题

发表人:魏** 提问时间:2019-05-18

标题:关于物业公司规章制度流程不合理的投诉

尊敬的领导:

您好,南开区天房天拖美坪园其物业公司(简称戴维斯)其电梯救援的规章制度及流程不规范,在其5号楼负一层办公地有规章标牌,上面显示,在电梯困人或出现故障时,第一时间接到的是中控及物业管家(监控摄像头的人员),然而其不是直接告知维保单位,而是转到物业的其他部门(工程部),这样一来就很容易耽误最佳救援时间对此进行投诉,希望由物业的主管部门对其进行严加监督整改,并希望由物业的主管部门进行回复(而不是被投诉单位)

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2019-05-27 是否超时:否

魏**:

您好,留言收悉,我们已将您提出的问题转交相关单位,将按时向您反馈结果。

此复

天津市住房和城乡建设委员会

2019年5月21日

魏**:

您好,留言收悉,就您咨询的相关问题,建议由电梯监督管理部门进行答复。

此复

天津市住房和城乡建设委员会

2019年5月27日

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