标题：设计图纸有无障碍通道，施工没有无障碍通道

尊敬的区长，

您好，我是滨海塘沽北塘街道，中建幸福城小区的住户，小区在卖房时，设计图纸有无障碍通道，拿到房，却没有无障碍通道，老人孩子上下楼不方便，从16年入住至今无障碍通道事情始终得不到解决，不知道为何施工和图纸不一样，小区是如何通过政府相关部门验收的。12345市民热线，被新区政府接收，始终得不到答复。小区开发商，同意解决无障碍通道问题，但一拖再拖，一拖就是3年，目前老人孩子出行十分不便，仍未用上无障碍通道。请区领导，关心民生，为老百姓做主，了解事件，帮忙解决小区老人孩子出行不便的难题。