本人在2018年7月办理两年期天津有线腾讯套餐， 当时装机师傅并未明确告知期间不能报停等相关规定。 2019年1月， 本人因家庭原因， 申请报停， 被天津有线拒绝。 天津有线未尽告知义务， 且不能报停的规定涉嫌霸王条款，特此投诉。
本人在2018年7月办理两年期天津有线腾讯套餐， 当时装机师傅并未明确告知期间不能报停等相关规定。
2019年1月， 本人因家庭原因， 申请报停， 被天津有线拒绝。
天津有线未尽告知义务， 且不能报停的规定涉嫌霸王条款，特此投诉。
尊敬的网友：
您好，关于您反映的情况，依据《中华人民共和国电信条例》第三条规定：省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下，依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。建议联系通信管理局。您也可以向市便民服务专线反映，联系电话：88908890。感谢您对我们工作的关注与支持！
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