问 题

发表人:李** 提问时间:2019-05-09

标题:泽信金汇湾物业强制收取车位管理费导致街道经常大堵塞

泽信金汇湾儒香园物业为了收取车位管理费,采取强制手段收取车位管理费,导致门前街道几乎天天大堵车,附近居民苦不堪言。

车库监控到处盲区,业主车砸了查不到!车内物品被盗查不到!卫生业主不汇报看不见打扫!车位几乎天天被占!物业服务不到位,没有起到丝毫管理作用!导致业主们怨声载道。

物业又出新招直接来个强制收费,只要不交管理费,买了车位也不抬杆放行,而且车库进门系统一直有问题,即便全部费用都交了,还是有可能不识别,进不来回不了家。经常有气不过的业主和物业理论,堵门口,物业不仅不给予合理解决方式,还态度恶劣至极。有些业主在物业微信群里提合理建议,或者说几句公道话竟被物业人员威胁警告,如此服务态度导致金汇湾业主邻里之间和物业之间的矛盾,持续不断的恶化升级。附近的民警都知道,金汇湾几乎每天都会有人报警,特别是车库上下班高峰期,短短百十米的道路天天堵得是有家不能回,工作晚点,上学迟到等等,业主简直苦不堪言,甚至拍成段子,发到网络上。物业的这种行为和服务态度,严重影响了附近大量居民的出入安全,对建设我们美丽文明的大武清造成的影响太坏了。

泽信金汇湾儒香园小区不知什么原因,至今业委会迟迟无法成立,业主们一次次诉求无门,只能麻烦政府能够及时的给予处理和解决问题。

感谢政府百忙之中可以回复解决,谢谢

反 馈

回复部门:武清区住建委 回复时间:2019-05-17 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对业主反映物业服务问题1、收取地下车位管理费的问题,我委已督促物业服务企业按照与业主签订的《地下车位管理服务协议》约定进行服务,加强地下车位的秩序维护管理。业主也应该按照与物业企业签订的《地下车位管理服务协议》缴纳相关费用。2、物业企业的服务态度问题,我委已督促物业企业严格按照《前期物业服务合同》约定进行服务,加强人员管理,增加专业培训,提高物业服务品质。

武清区住房和建设委员会

2019年5月15日

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