标题：武清东风浩物日产4S店卖车车门车漆颜色不一致半年没有解决

新买的汽车不到一年，发现汽车车门前后门颜色不一致，4S店销售经理也承认汽车车门颜色不一样，而且我也有录音，就送两次保养就想解决此事，新买的车就有如此大的差距，而且投诉到下朱庄质量监督管理局，他们让我们自行解决，他们干预不了，请问这样的解决办法是不是不担当不作为？时隔几个月了，至今没有解决，请问消费者的权益谁来监管，谁来保护？