问 题

发表人:王* 提问时间:2019-05-07

标题:广汽三菱滨海浩物4S店销售的三菱欧蓝德有质量问题,投诉至12315一直未得到解决

三菱欧蓝德2.4L 四驱5座,全款交了,牌照上了,提车时发现差速器底壳有裂纹,要求换车,4S不同意.只赠送两次免费保养+索赔差速器总成或者等厂家答复.已经拨打厂家客服电话进行投诉,厂方不出具任何证明文件也不提供检测依据和检测方法,只是口头告知属正常现象.已经与于月30日拨打12315进行投诉,并于当日接到短信通知分拨至天津市滨海新区市场监管局,会有具体处理人员跟我联系.截至今天,无任何人与我联系,5月5日和5月6日分别拨打12315询问进度,答复是正在处理中


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