尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题回复如下：

1、栖仙西区27号楼前确实植有草皮及绿篱，由绿化养管单位定期养护。草地内经常有业主带宠物犬遛玩但缺乏管束，任宠物犬随地便溺不做处理，管理人员劝阻提醒清理，配合清理者有限，公共环境环境整洁需要共同维护，并且由于踩踏草皮损坏严重，宠物粪便屡扫不净。

2、业主建议将绿化带改造为停车位，物业公司曾对此方案进行过综合评定，考虑到改造后实际增加车位数量有限，又不能限于27号楼业主停车专用，局部退绿增车位不能从根本上解决西区车多位少的问题，因此未启动改造程序。

3、各单元业主共用下水主管道出现堵塞情况，物业公司接报修后会安排维修人员提供有偿疏通服务；下水主管道道老化、破损影响正常使用需要更新改造，物业公司可以帮助联系专业维修人员修复，费用由受益业主承担，物业公司无义务提供下水主管道无偿更新改造的服务。

4、物业公司日常管理中积极宣传《管理规约》应人人遵守，文明居住，文明饲养宠物人人有责，日常工作中发现未束牵引绳遛狗业主提醒其文明养犬，避免干扰其他行人。对于不听劝说者工作人员会向派出所上报，借助行政管理制度来规范业主的养犬行为。

5、反映小区内业主有饲养鸽子的情况，实为野鸽子在27号楼顶停留，地面鸽粪为其所留，物业公司针对此情况日常工作中已在楼顶设置彩旗驱赶，减少野鸽子长时停留，同时安排保洁人员对地面鸽粪及时清理。

6、电梯内张贴有禁止吸烟的标志，个别业主公共意识差电梯内吸烟，工作人员也只能是发现后劝说，也没有特别有效的方法制止此类不文明行为。业主遇到居民公共意识不强，个人素质不高所发生的不明文行为，而指责物业公司管理服务不完善显然有失公允。电梯内无必需安装感烟报警装置的相关规定。

7、楼道小广告，保洁人员保洁作业过程中只要发现第一时间清理，小广告张贴现象集中密集出现时会及时上报管理人员查找张贴人员，管理人员会视情况安排协助清理，楼道堆物巡查人员一经发现及时通知堆物人限时清除，对于不配合清除居民，物业公司上报社区居委会和辖区派出所请求行政管理部门行使行政管理权力纠正居民的违规行为，消除安全隐患。

8、小区共用部位、公共设施物业公司日常安排定期巡察，发现损坏及时安排维修，对于需申请专项维修资金进行维修项目，及时向相关管理部门进行材料申报。

希望您一如既往的关心支持我们的工作。顺祝身体健康、生活愉快！

武清区通利公司

2019年5月4日