标题：老百姓诉求无门，问题什么时候解决

我居住露水丽苑2号楼一单元502.当初交房取钥匙，地下室面积为9.5平米，可实际面积一半都没有，住总和拆迁办工作人员，敷衍了事，三年过去了，也没给我解决问题，三年影响我的居住和房屋的使用，办房证几个月了，物业还以补清物业费为由，不给办理，当出物业也说给上报住总，可就是不给解决，让我们老百姓诉说无门！而且小区配建房存在私搭乱盖，违建行为