标题：东城家园天房科技网络涉嫌欺诈消费者
东丽区津滨大道雪莲桥东城家园小区为城乡结合部也是市区和乡镇之间的连接地带。东城家园小区是社会保障房，物业为天房物业，小区宽带为天房科技的宽带。
第一，所有外部宽带运营商多年不能进入该小区。
第二，小区居民用网，天房科技收取高额的宽带费用。
事件：我自2018年8月份续缴宽带费1400元，时间跨度为：2018年8月至2020年10月，共26个月，由于东城家园小区内没有其他网络运营商，只能选择天房科技的宽带网络。自2018年9月至2019年4月间，小区内天房科技网络无故多次断网并且迟迟无法解决断网原因。致使1个月的上网时间内不足半月，今年4月初因无法忍受多频次及长时间的断网情况，我选择断网退费。家人去办理退费的同时被告知，因为退费导致用网时间内为100元/每月，所以在网时间为8个月，退还600元整。以及网络4月底用完，5月1日开始没有网络，但是到4月22日的时候又被断网，经交涉虽开通至27号，但其间多次断网，经交涉多次无果后，我决定因4月份使用不足半月为由退还我3-4月份的全部网络使用费共计200元整。
但天房科技的工作人员已推诿多日，遂我将投诉到东丽区委，希望得到回复。
