问 题

发表人:张** 提问时间:2019-04-30

标题:多次投诉物业,物业仍然不管业主要求

1、之前投诉物业楼道掉皮只刷漆不刮腻子理由是物业的师傅不会,投诉后,物业说他们是4级服务标准,要是修还是按之前的方法修,意思还是在额外的服务标准上,他们是不可能按正常的修理方法去修补墙的,因为楼道内墙壁不在他们的服务范围之内,那我请问物业4级服务标准你们物业都清楚吗?你们以为你们4级的服务标准做到了吗?既然你们说按4级标准服务,那请政府监督一下和顺物业的服务标准有没有达到,具体标准网上都有,可以随时对照。

2、投诉的问题请不要只单单要求物业给回复,请政府部门监督一下回复是不是解决问题,北岸尚城也有居委会,那居委会是不是可以介入一下呢?

反 馈

回复部门:武清区住建委 回复时间:2019-05-10 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对业主反映的问题,我委已与业主联系。依据《天津市物业管理条例》第四十七条 :“在国家规定的保修期限内,物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后,业主对专有部分负责维修、养护;业主专有部分以外的共用部位、共用设施设备,由物业服务企业按照物业服务合同约定负责维修、养护。”合同未做约定的,按照维修资金使用程序申请维修。

天津市武清区住房和建设委员会

2019月5月10日

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