标题：景瑞花园物业不作为，停供生活热水，态度差
尊敬的领导：
您好。
我是天津市武清区景瑞花园小区的业主，今年4月6日，我们小区的热水供应出现问题，没有热水，在这之前没有接到其他方式的任何消息，好多业主都是通过相互转告或家里水管不出水才知道此事。我们去物业问及此事物业经理上来就说是上面规定，是不可抗拒力，我们问物业针对此问题的解决方案是什么，被物业经理反问房本上有24小进热水入户吗（有视频为证）？开发商卖房时承诺了24小时热水入户，而且卖房合同写了热水表，供水合同写了热水价格，还有我他们卖水给我们的凭证，这些都不具有法律效力吗？见停水通知后我们才知道开发商当时是非法开采，将公共资源高价卖给我们使用，我想问问拿着公共资源高价卖给业主就可以，公共资源不让用了就不能投资上设备让居民继续有热水可用，我们小区90%业主都已经装修完，没有预留热水器的管道，都需要破坏装修才可安装热水器，而且这房屋设计时候是地热水，估计没有考虑安装热水器的墙体承重问题，大部分水管都是预留在非承重墙的墙体上，安装热水器存在的问题线路负荷问题、墙体空心砖不能承重诸多问题，所以如果全部安装热水器后果不敢想像。我们已找过物业公司多次，始终不能给我们准确的答复，我们要热水，我们的买房钱不能白花，烦请敦促相关部门及单位落实相关问题。
谢谢。
