标题：对讲门锁报修已经十来天了，何时能解决

领导您好，我家楼下对讲门锁已经坏了十来天了，曾经先后通过居委会，物业办，88908890便民热线反映了问题，居委会找物业办联系说是，此事归民政局负责，已经报到民政局（至今已报了有十来天了），后通过便民热线进行了述求，昨天接到回复短信称，“您的对讲门事项（QZX201904161980686)已办结，特此短信告知，欢迎再次来电88908890）”但是，对讲门还是坏的，依然照旧没有人修，也没有人联系我，今早收到快递，还得从五楼下去去取，作为近七十的人，实在有些力不从心，希望领导，急群众所急，能够将此事落实下，不要让我们求告无门，再来回踢球了，谢谢您了。