问 题

发表人:邵* 提问时间:2019-04-18

标题:普通公民反应政府机关电话难打通问题

尊敬的相关部门领导:

您好!

近期着急办事欲通过政府机关公开电话咨询相关问题,结果家里几口人连续好几天轮流在工作时间打电话,却一直处于占线忙音状态(或者通了无人接听状态),心里拔凉拔凉的。与身边办理相同业务的很多朋友沟通,结果都曾经或正在遇到这样的问题。普通市民并没有特殊渠道且工作时间也需要上班养家,有急事只能通过公开电话咨询,可咱们政府部门的公开电话总是那么难以打通,感觉严重影响了相关部门的公信力和为人民服务的形象,因此在这里向相关部门领导投诉。

投诉涉及的机关电话为,北方人才市场:022-28013665,武清行政许可服务中心:022-82132273。

此外,代表身边的一些守法公民发问:难道咨询问题非得亲自跑到相应机关排队当面咨询吗?那公开电话又有什么意义呢?难道天津市及武清区明面上开展“海河英才”计划广纳全国人才,实际真正想在天津安家落户工作生活的“人才”却连政府机关的公开电话都联系不上吗?

望答复,感谢!

反 馈

回复部门:武清区人力社保局 回复时间:2019-04-26 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

由于“海河英才”落户联审窗口接件量、咨询量大等原因,工作电话可能确实存在占线忙音状态。我们的工作人员第一时间与市民同志电话沟通,并解答了市民同志关于落户的相关问题。

天津市武清区人力资源和社会保障局

2019年4月19日

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