标题：关于宝马金融贷款手续费的疑问

近日，奔驰车主坐在引擎盖上哭的视频在网络传播开，也让我们消费者知道，原来自己也是曾受害者。对于金融手续费的问题，我也存在一些疑问。

我于2018年9月在天津天宝汽车销售服务有限公司购买宝马汽车一台，支付方式为宝马金融贷款，当时4S店也是收取了4770元的贷款金融服务手续费，为我开具了一张收据，未提供发票。现在我对此款项存在疑问，我咨询了宝马的官方客服，宝马官方表示，宝马金融从未向客户收取任何金融服务费，收费是经销商个人行为，请与经销商进行沟通。而经销商则表示，宝马收取的金融服务费与奔驰不同，宝马已在购车时告知消费者需要收取这笔费用，而非像奔驰一样将此费用进行了隐瞒，所以是可以收取的。我认为如果这笔钱是违法违规的，无论你是否提前告知消费者，都不应该进行收取。所有通话内容我已进行录音。

现在我有几个疑问：一是，宝马的金融服务费是否为合法合规的可以收取的费用，为何宝马官方明确表示没有收费，而经销商仍然在收取，钱款流向何处；二是，如果合法合规，金融手续费的收费标准是什么，是否有物价局的指导标准，能够为消费者提供什么样的服务，为何定价如此之高。

希望领导能够进行解答，解开消费者心中的疑惑。谢谢！

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