问 题

发表人:张** 提问时间:2019-04-16

标题:贩卖腐烂水果,客服称促销产品不给退换!

昨天路过在西青大寺的滕王园水果批发买了一箱雪莲果,到家打开后,整箱腐烂长毛。联系客服,回复说特价促销产品不给退换。问题是整箱都长毛腐烂了。不管是不是特价促销产品。也不能卖腐烂产品吧。和客户沟通了许久以后,客服又说让我把整箱腐烂的水果送回去。(6元购买的水果,我要开30多公里的车送回去。这个路程比水果还贵。我想任何人也不可能送回去的)。我想像有关部分反映一下。我觉得不管是不是促销产品。整箱腐烂产品是不可以销售的。因为附件上传数量有限,和客服沟通的记录和照片我可以随时提供


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回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-04-16 是否超时:

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