标题：投诉天津万科房屋质量问题（顶层漏水，拖延）

房屋质量投诉信

尊敬的天津市住房和城乡建设委员会：

我于2016年7月购买天津万科四季花城雅园38号1801房屋，该房屋为顶层，2016年10月交房。于2017年初发现主卧室屋顶墙皮起包，逐渐的变成墙皮脱落，然后就是滴水！甚至大晴天，我们家的卧室都在滴水！

万科的房子就这个质量吗？真让人寒心！！！

从17年就开始了噩梦，房顶就开始修理，反反复复，这里我要投诉天津万科地产的服务，简直无语，一拖再拖，随便修理一下，就称“我们修了，再等下一场雨吧，看看效果！”真是无语，我们就这样一直从17年熬到18年底，实在没办法跟他们熬了，我就同意他们从屋内往屋顶注胶，他们称这是绝对有效的方法，就这样，18年9月把屋里墙面恢复了，本来以为修好了，可是到了19年3月，下了两场很小的雨，原来漏水的位置又起包破皮了，真是气死人！证明屋顶漏雨的问题依然存在，但是现在天津万科地产的客服给我的答复是，他们也无能为力了，这是万科的员工该说的话吗？？？他们声称汇报给总部了，他们现在就是想拖延！！！

还有一个重要的问题，就是我们顶层屋顶及侧墙冬天结露非常严重，目前墙皮已经被水浸泡破皮，发霉严重，这个问题在我们这个小区大概有好几十户！不知道天津市住房和城乡建设委员会是不是清楚这个情况！

我现在把我的诉求列出来，希望天津市住房和城乡建设委员会核实情况，给一个明确的答复：

1、 屋顶漏水问题这么严重，我们业主都无法居住了，天津万科地产给我的答复是他们无能为力，该做的都做了，接下来我的问题怎么处理？？

2、 顶层住户屋顶及侧墙结露问题严重，天津市住房和城乡建设委员会是否收到过该问题举报？有没有监督管理？？

3、 顶层住户结露问题是否于顶层外墙及屋顶保温不达标有关，（我现在严重怀疑是偷工减料造成的）希望天津市住房和城乡建设委员会核实此事

4、 既然天津万科地产称结露问题由总部统一安排施工方案，那我想问问，一共有多少户结露？处理方案是什么？施工进度怎么安排？我家漏水的情况你们知晓吗？为什么不先处理漏水的住户？？？希望贵单位核实并督促。