问 题

发表人:李* 提问时间:2019-04-10

标题:被地铁安保人员扣押物品无法找回

希望翠阜新村地铁站的安保人员,能够妥善保管扣押乘客的个人物品。

今天早晨,我去2号线翠阜新村地铁站乘车时,地铁安保人员扣押了我的生活工具(开瓶起子)。并要求我签字,自愿自弃个人物品。我不愿自弃,加上着急上班,就走了。

下午下班返回地铁站时,我找安保人员希望拿回被扣押的物品,被拒绝,也没有透露物品下落。

建议地铁安保在扣押乘客个人物品后,能够保存一天时间,确认乘客当天返回时可以取回自己的物品,避免随意丢弃或侵占。我理解也认可,为了安全有些物品不能带上地铁。但毕竟乘客的个人物品都是花钱从正规渠道购买的,在地铁以外的地方也都可以合法使用,乘客也是在无意中带到地铁站的,希望地铁能更好维护乘客的权利。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2019-04-15 是否超时:否

李*同志:

您好,留言收悉,就咨询相关问题我委有关部门已电话向您做了回复,感谢您对我们工作的支持。

此复

天津市住房和城乡建设委员会

2019年4月15日

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