标题：EMS快递 本人未签收显示签收导致快递丢失

被投诉方为EMS， 购买的COACH背包通过EMS,单号9734123144997 寄往天津市和平区建设路43号。在未经本人签收的情况下，EMS官网显示快递经本人签收，导致未及时取件。 快递员在2019年4月5日抵达收件地点，致电本人，由于不在收件地点，本人尝试让快递员和保安沟通，通过保安代收快递。2019年4月8日，本人抵达单位后，保安表示根据规定他们是不能代收快递的，包裹并未受到监管。快递员并未反馈这一关键信息，目前包裹不知所踪。致电EMS，EMS以本人指使快递员投放快递为理由推脱。 客观的说，本人同EMS双方在此事中均有责任，但EMS方面单方面的推卸责任，拒绝协助寻找包裹，令人气愤。先申诉EMS，请求根据法律对我的损失进行补偿。