标题：关于越秀园东区回复热水使用问题

我是天津武清越秀园东区还迁小区的居民，接到下朱庄街越秀园东区自2019年4月6日要停供热水的通知，通知上并没有写明什么时候能恢复供水，甚至连“恢复时间待定”的字样都没有。越秀园东区家家户户都没有留安装热水器的接水口，这事给居民的生活造成了很大的不便，然而政府及供热水处并没有什么后续的解决办法提供给大家，都说人民的事无小事，现在人民的生活受到了很大的影响。希望政府部门能给解决一下，给大家出一个停供热水之后的问题的解决办法。

打电话询问，说是没有手续，所以停止供应热水了。

还迁小区都提供10多年热水了。

请问，地热井没有手续可以随便使用吗？

请问，要是相应保护地下水资源的号召，是不是就不应区分有没有手续？

请问，要是没有手续，我们还迁小区为何能供热水10多年，无人问？

希望领导可以帮老百姓解决用热水的问题。