标题：地下室庭院地下水渗漏及墙面施工质量差问题，迟迟得不到妥善解决，业主欲告无门

自2018年9月，发现地下室庭院的地面，有大量地下水渗出，同时庭院的墙面真石漆施工质量很差。上述问题严重影响了我家按期搬迁入住。时至今日，多次与开发商售后维保人员反映沟通，始终没有能切实解决问题的人员出面，与我方研究具体解决方案，只回复说：可以走法律程序，法院怎么判，他们怎么执行。时至今日，上述问题没有得到妥善解决。作为普通百姓，我想问一句：难道每一件像跑水了、房漏了、停电了、暖气不热了这样的民生问题，老百姓都要费时费力地走法律程序才能解决吗？如果不走法律程序就不解决吗？恳请政府相关部门，责成开发商彻底解决我家的所有问题