问 题

发表人:丁** 提问时间:2019-04-04

标题:关于小区停供生活热水的问题

我是武清区东蒲洼熙和园小区业主。4月3日接到武清城投公司建设的熙和园小区熙和物业的《关于生活热水停供通知》,告知业主4月7日正式停止供应生活热水。通知指出此行为是按照《武清区坚决打好控制地面沉降攻坚实施方案》要求实施。接到通知后联系物业(系城投公司下属物业公司),告知热水井只能封存,没有其他办法。作为公民,我们支持政府的各项决定,但对于开发商的此项做法给予质疑。购买房子之初开发商均承诺提供24小时生活用水,且开发商盖章提供的《天津市新建商品住宅使用说明书》中明确标明提供生活热水,现在只简单按政府要求停止热水供应就将业主的热水使用权剥夺属于违约和欺骗消费者的行为。非法开采的地热井,购房前并不知道,这次停供热水才从网上查到是非法开采的。那后续拆改安装的损失又谁来承担呢?!

所知,此次影响的小区有很多,像莱茵翠景、富民里、盛世睿园等,共85口。

希望政府部门不要一刀切,切实考虑考虑我们老百姓的日常生活。停止供应生活热水,给我们的生活造成很大的影响。

反 馈

回复部门:武清区规划和自然资源局 回复时间:2019-04-11 是否超时:否

尊敬的网友:

您好!留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

关于“您所在小区内的生活用热水供给”问题,经查,您所在的小区地热井未经审批,按照《武清区人民政府关于对非法机井、非法地热井进行限期治理的通告》,应依法对未经批准的地热井进行封存。其他问题请和开发商协商解决,或通过司法程序解决。

目前,区政府已责成镇街督导开发企业和井权人尽快拿出解决方案。

规划和自然资源武清分局

2019年4月11日

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