我是东丽区川合公寓小区居民，自2016年开始使用方正公司宽带，使用至今出现多次网络故障均为区域整体故障，从2019年3月29日起家中宽带再次断网，多次联系方正客服人员报修，没次回复维修人员半小时内联系，但始终没有维修人员联系，客服投诉未果，宽带断网依旧，给家庭生活带来极大的困难，请相关部门予以协调解决！
尊敬的网友：
您好，关于您反映的情况，依据《中华人民共和国电信条例》第三条规定：省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下，依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。建议联系通信管理局。您也可以向市便民服务专线反映，联系电话：88908890。感谢您对我们工作的关注与支注！
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