问 题

发表人:李* 提问时间:2019-04-02

标题:武清雍鑫集团违约导致莱景园业主中断生活热水

我是武清区莱景园业主。近日,接到雍鑫集团开发建设的莱景园小区物业《关于生活热水停供通知》,告知业主4月2日正式停止供应生活热水,且具体复供时间待定。通知指出此行为是按照《武清区坚决打好控制地面沉降攻坚实施方案》要求实施。接到通知后联系物业(系开发商下属物业公司),告知要与供热公司联系,此事与他们没有关系。作为公民,我们支持政府的各项决定,但对于开发商的此项做法给予质疑。购买房子之初开发商均承诺提供24小时生活用水,且开发商盖章提供的《天津市新建商品住宅使用说明书》中明确标明提供生活热水,现在只简单按政府要求停止热水供应就将业主的热水使用权剥夺属于违约和欺骗消费者的行为。

该小区现行的物业定价及当初房屋定价,交房时的开口费用都是业主花了真金白银买来的,希望领导理解。我认为,开发商对于此事的处理过于简单粗暴,应该将原地热井供热方式调整为合理、合法且环保的方式,如太阳能、电力加热等,为业主继续提供生活热水,不能因不想投入资金而随意中断原约定提供的24小时生活热水。希望领导高度重视,督促雍鑫集团履行国有企业应有的社会责任,为老百姓办实事,解决人民最为关注的生活问题。


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反 馈

回复部门:武清区规划和自然资源局 回复时间:2019-04-11 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题回复如下:

经查,您所在的小区地热井未经审批,按照《武清区人民政府关于对非法机井、非法地热井进行限期治理的通告》,应依法对未经批准的地热井进行封存。其他问题请和开发商协商解决,或通过司法程序解决。

目前,区政府已责成镇街督导开发企业和井权人尽快拿出解决方案。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

规划和自然资源武清分局

2019年4月9日

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