尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

针对您反映的问题，武清区城市管理委员会高度重视，责成供热办公室调查处理。您的详细地址为新湾花园北园32-1-602，收到工单后4月2日与您取得联系，供热公司维修人员上门进行测温，您家供热温度未能达标是因为家中供暖设施进行私改所致。我们按照供热条例规定，向您进行了相关的解释说明。

根据《天津市供热采暖费退还管理规定》第六条：用热户有擅自改变房屋结构或者室内供热设施的、遮挡散热器影响供热效果的、排放＆取用供热系统内热水的、擅自安装其他设施影响供热效果的造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应当承担相应的民事责任。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2019年4月8日