问 题

发表人:孙** 提问时间:2019-04-01

标题:君利花园物业如此符合规范性吗

我是君利花园业主,日常水电事宜从不麻烦物业,2019.4.1早晨起来没有热水,我主动插了卡,还是没有,我果断给物业打电话,物业人员说目前没接到通知,我说我水卡里有钱,让师傅来看看,君利花园的物业有一个规定(不清楚是谁规定的)如果报修,不管是楼道灯还是水电暖,必须去物业填写单子才可以修,否则不去,我是上班族,我每天上班物业上班,我说中午去吧,物业休息,我下班,物业就下班,请问这样我水电问题,去找谁,最后只能请假去,请假去了之后告诉我原来隔壁楼也没热水了,是君利新家园热水没过来,请问没人告诉我一声,我这请着假去报修,就告诉我一句话,整个武清的小区物业都没有这样的吧,我想请问对于上班族这样事件如何解决,那就是没法修,家里水电问题必须请假回来报修,请问是物业有这样的明文规定吗?那我作为业主需要看一下正式文件,物业是服务于业主的,请有关部门与我联系,问题如何解决,也请不要再年底交取暖费的时候让交物业费,你物业没服务好。

反 馈

回复部门:武清区下朱庄街 回复时间:2019-04-10 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经工作人员与物业公司联系了解,物业报修原则上是业主上物业公司进行登记报修,为了便民服务可以电话进行报修,但是家中须有人,将有维修工作人员上门维修。

武清区下朱庄街道办事处

2019年4月8日

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