问 题

发表人:尹** 提问时间:2019-03-31

标题:赛博数码广场戴尔电脑销售人员恶意虚假推销

本人在3月28日中午在赛博数码广场A124店面 咨询 戴尔笔记本电脑,想买一台搭配因特I5处理器的8G内存独立显卡散热功能好待电时间久点的笔记本电脑,由于我是个电脑方面的小白,经店员虚假推销介绍误打误撞买了这台搭配 AMD处理器的3585笔记本,在回家的使用中发现此款电脑发热量很高,跟之前用的电脑相比此款电脑的键盘都会很热,整个机器发热量也很大,让我打字使用中体验很不好,到店面跟经销商协商退货他们不同意也不承认之前有过此虚假推销,我去了售后维修部,慧谷大厦1718号找到戴尔维修师傅,经工程师傅详细解说,我才知道原来此款处理器并没有像当时销售人员所说的跟因特I5处理器一样甚至比I5要好,而是相当于因特I3处理器,而且ADM处理器本身发热量就会比因特处理器的要大很多。这些应该是销售人员知道的,他们为了卖掉这款二手都没人收的机器,对我给出了不真实的虚假介绍,促使我一个电脑小白买到了一台发热量很大,到了夏天要靠空调来降温的笔记本电脑。我希望咱们能帮忙解决下,购买后第三天我就去找了经销商他们不同意退货,能不能帮我联系下退货谢谢


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