保利海棠湾一期地下车位，因为靠近电梯间，长期被占。物业每年收取车辆管理费用，并没有履行到监督管理协调义务，多次投诉，也没有明确给出有效整改与解决方案，小区保安强词夺理。国家有没有针对物业公司不作为或乱收费方面的相关规定，予以明确指示。
尊敬的网友： 您好，来信收悉。经核查，关于您反映的问题回复如下： 针对业主反映的问题，已督促物业服务企业严格按照合同约定进行服务，对专有车位进行悬挂明显标识，同时加强地下车库的巡逻管理，确保业主随时停放。若业主发现有占车位的现象，可及时联系物业24小时服务热线53009600，进行挪车。 天津市武清区住房和建设委员会 2019年4月8日
尊敬的网友：
您好，来信收悉。经核查，关于您反映的问题回复如下：
针对业主反映的问题，已督促物业服务企业严格按照合同约定进行服务，对专有车位进行悬挂明显标识，同时加强地下车库的巡逻管理，确保业主随时停放。若业主发现有占车位的现象，可及时联系物业24小时服务热线53009600，进行挪车。
天津市武清区住房和建设委员会
2019年4月8日
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