问 题

发表人:丁** 提问时间:2019-03-29

标题:万科滨海大都会观塘苑项目装修升级包价格是否符合市价价格

万科滨海大都会观塘苑项目本身就精装修备案,升级包费用高达37万建筑面积150套内面积114平米,相当于升级包费用3250每平米!远超市场价格,并且万科不给购房人提供相关升级包的品牌规格明细,业主也不知道原来的精装修能抵扣多钱。

所以请问相关管理部门,万科如此销售远超市场价格的装修升级包行为,是否合规合法?

如果不合规,根据《天津市消费者权益保护条例》第二条消费者为生活消费需要在本市行政区域内购买、使用商品或者接受服务,其合法权益受国家有关法律、法规和本条例保护。

经营者向消费者提供商品和服务,应当遵守国家有关法律、法规和本条例。第十三条规定,经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务,不得强迫消费者接受附加的不合理条件,不得违背消费者意愿搭售商品或者服务。第五十四条经营者违反本条例第十三条规定,消费者要求退还货款或者服务费用的,经营者应当退还;拒不退还的,由市场监督管理部门或者有关行政管理部门责令退还,并处一万元以下罚款。

请问相关执法部门能否把高额的装修升级费用取消退还给业主,如果认定万科合规合法,那么能否让万科给广大业主一个信服的,符合市场价格的装修升级包费用明细表,谢谢

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-03-29 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您所反映的问题,依据《住宅室内装饰装修管理办法》的规定,建议您联系天津市住房和建设委员会。您也可以拨打天津市便民服务专线反映,电话:88908890。感谢您对我们工作的支持与关注!

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