标题：投诉西青时长监管所不作为
本人于3月16日，拨打12315投诉中北永旺阿迪达斯儿童店，是有如下：
2019年3月12日，本人于中北永旺的阿迪达斯儿童店购得儿童鞋一双，花费386元。3月14日再次到店，发现这款鞋正在特价销售，售价215元。本人询问店内售货员，是否可以退还差价，对方表示特价是13日开始的，只要有小票，就可以退还差价，并约定“随时来随时给退”。于是，本人于3月16日携带小票及儿童鞋再次到店，对方以当时贴错特价标签为由，拒绝退差价，并且态度蛮横。
投诉时已说明正在店内，并说明缘由，被告知两个工作日内有人联系我进行处理。
但直到3月20日，一直无人联系，不得已在3月20日再次拨打12315询问，在催促下，西青市场监管所于3月21日下午13：54分电话联系我，才要求我提交相关身份信息，购物小票等，并且答应核实。
然后再次漫长等待到3月25日，依然无人再联系我，无奈第三次拨打12315催促，西青市场监管所于3月26日才再次电话联系我，告知我没有证据无法处理。但事实是，我在第一次拨打12315时，已经告知客服人员我正在店内，当着售货员拨打电话，事实双方认定非常清楚，只是双方对处理方式不认同（这部分情况也同步在第一次通话时告知了西青市场监管所）。我对处理的时间过长提出质疑，对方表示他们接到投诉就开始处理。在我列出事件各个时间点后，对方开始搪塞，不正面回答这个问题。我再次提出取证很容易，只要调查店家出货记录或店内监控，就完全可以认清事实真相，对方表示同意。在3月26日通话中，西青市场监管所人员再次要求我提供购买商品图片，说再次去核实，然后答复。
但结果是直到目前为止，又一次无人处理，无实质调查。
在此次投诉处理中，西青时长监管所，从不主动联系，都是我在催促后才打电话，也无任何实质行动解决问题，只是一味搪塞推诿说我没有保留证据。
315时间刚过，作为消费者对于此次拨打12315投诉经历非常寒心，315不应该只是一场晚会一场秀，而应该是真正对消费者的保护和支持。对于消费的投诉结果，已经不再是我们关注的重点。作为消费者，我们不希望看到我们最后的底气成为这样不作为的机构。
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