问 题

发表人:石** 提问时间:2019-03-27

标题:超长时停电造成的损失谁来担责

本人居住在武清区龙吉园小区,日前接通知说因电力设施改造,今日8:00--21:00停电,结果21时未恢复供电,拨打客服电话,回复说延长至凌晨两点供电,如此长时间停电,极大的影响了本人的日常生活,且冰箱内储存食物变质损坏,如此损失,谁来承担?

反 馈

回复部门:武清区供电公司 回复时间:2019-04-04 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题答复如下:

3月27日静17线路实施改造工程,原计划停电时间为早07:00至21:00,由于工程量及施工难度较大,中途申请延时停电至次日00:30,实际停电时间为07:00至23:59。以上情况已向用户解释说明。对于用户所称的赔偿问题,工作人员向用户表达了歉意,同时工作人员表示在今后安排停电计划时会更多的考虑用户的需求,更加合理的安排停电时间,最大程度的减少对用户的影响。

如您需详细了解,可直接咨询国网天津武清供电分公司配电运检室冯培培同志,联系电话:29329791。

武清区供电公司

2019年4月4日

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