标题：售楼处卖房时收取电商费合法吗

相关部门领导您们好；本人2016年买的假日花园房子，买房当时收取了2万元电商费，当时如不交此费用是没有买房资格。如今本小区其他业主有部分投诉后，钱已经退回。但我多次打过8890，也没有任何音信，房管局也给我回复过一次，态度比较恶劣不说也不给予受理更没有给解决问题！希望通过这个网站，请相关部门核实给予解决！谢谢！！！