尊敬的网友：

您好，关于您反映的情况，依据《家庭服务业管理暂行办法》第四条：商务部承担全国家庭服务业行业管理职责，负责监督管理家庭服务机构的服务质量，指导协调合同文本规范和服务矛盾纠纷处理工作。县级以上商务主管部门负责本行政区域内家庭服务业的监督管理。建议联系商务行政主管部门。您也可以向市便民服务专线反映，联系电话：88908890。感谢您对我们工作的关注与支持！