问 题

发表人:安** 提问时间:2019-03-19

标题:投诉方正宽带多收费,要求退多收的费用

方正宽带多收一个网的钱,本来是为了网速快,和室友各开了一个方正账号的100m网,没想到其实是两个网共用100m的网速,要求方正一分不少的退多收的费用,投诉了很久也没人解决,回电话说网是我们逼你开的两个吗,是你们自己开的,共用网也是你们两个账号都使用了,强盗逻辑要不要这么肆无忌惮?

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-03-19 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况,依据《中华人民共和国电信条例》第三条规定:省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。建议联系通信管理局。您也可以向市便民服务专线反映,联系电话:88908890。感谢您对我们工作的关注与支注!

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