标题：爱尚橱柜衣柜收完钱拒绝施工

爱尚橱柜定制的橱柜，包含橱柜安装和立管安装，橱柜安装后，商家拒绝立管安装，多次沟通，均表示没有时间安装或者告知某天过去施工，但均未到场施工，至此时间以半年有余，故我要求商家退款。2次反应到12315，西青质监局人员表示商家要么人不在店里，要么就是声称已经完工，随后商家电话告知我，无论找哪个部门，他们均不在服务。质监局人员在2019年3月14日，向我发出短信，告知无法调解。希望有关部门给与处理，附件为商家未完工照片

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