问 题

发表人:王** 提问时间:2019-03-14

标题:投诉宝坻长城宽带采用欺诈手段骗取老百姓的钱

长城宽带于2017年2月28日收取我三年宽带费,共计1900元,有票据为证,2019年2月在使用中出现了故障,我多次打了95079长城客服电话报修,客服说尽快安排师傅与我联系,可是一直没有人管,也没有人与我联系,我打了95079的投诉电话,结果还是没有师傅与我联系,无奈我驾车去了交钱时的那个长城宽带营业厅,见到营业厅门上上锁,并贴着此房出租的广告,有照片为证,我多方打听,宝坻大口屯镇有个长城宽带营业厅,我又驾车去了那里,到那一看,营业厅也是上锁,有照片为证,我到营业厅邻居打听是否营业,正好营业厅的业务员在那,告诉我说他们只管辖大口屯辖区内的,长城宽带收了费就撤了,不管维修,这不是欺诈行为吗?我投诉只有一个要求,不在用长城宽带了,退给我一年的费用,长城宽带真是太骗人了!与这个文明和谐的社会不符!


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2019-03-14 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况,依据《中华人民共和国电信条例》第三条规定:省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。建议联系通信管理局。您也可以向市便民服务专线反映,联系电话:88908890。感谢您对我们工作的关注与支持!

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