问 题

发表人:刘* 提问时间:2019-03-11

标题:投诉龙湾城物业不作为,服务严重不到位

我是龙吉园30号楼1单元业主。我投诉物业服务严重不到位,出现问题一直不给解决,现将问题反映如下:

1、30号楼1单元的单元门一直处于关不上状态,门坏了一直不给修

2、小区监控漏洞太多,录像不清晰,出现问题查监控看不清,我的车子停在小区被剐蹭,查监控不是看不清就是没照到

3、单元门附近也没有监控,楼上楼下多名邻居反应家中入室门被人注入520胶水,锁被撬,根本就没有监控能看到,物业一直不给安装摄像头

恳请相关部门予以帮助解决,还老百姓一个安全的居住环境。

反 馈

回复部门:武清区住建委 回复时间:2019-03-19 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题答复如下:针对业主反映的问题,已督促物业服务企业严格按照合同约定进行服务,同时积极联系维修单位对楼宇门禁进行维修。对于监控问题,经调查了解,该园区监控属于模拟信号,均正常运转,对于点位不足,建议该小区成立业主大会,按照维修资金使用程序,利用维修资金进行增加点位。对于门锁注入胶水与撬门问题,业主可直接向公安部门进行反映,同时已督促物业服务企业积极配合公安机关进行处理。

天津市武清区住房和建设委员会

2019年3月18日

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