问 题

发表人:张* 提问时间:2019-03-11

标题:静海团泊快递送货理直气壮不上门,快递职责所在??

优速快递不上门送货,而且不投递,不联系,导致本人直接损失200余元,因家里装修急需材料,本人在网上购买,因是大件物品,周五到了静海区,11点一直显示配送,我联系收件员,告知我对方是司机,不是业务员,后给我一电话,我多次联系,对方告知我他没上班,后拒接电话10余次,我又与快递员联系,均无果,最终我打电话给优速快递客服,告知我24小时内受理处理,至今尚未回复,期间我拨打5次客服电话,均无果,导致我因此件间接损失200余元,因团泊镇处无此物购买,,,想投诉快递,到底上门服务是不是快递的职责,政府对于楼房不上门的服务有何措施???此事将无果而终吗???政府对此此类加盟公司,不在监管范围内吗??优速快递单号900317692675,其他快递亦然,均未送货服务,邮政、中通、圆通、申通、韵达更是如此,请问对于团泊新区,有没有新的举措规定????如何规范快递,请求及时回复

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2019-03-19 是否超时:否

尊敬的“张*”网友:

您好!您的问题已收悉,已派发相关部门调查处理,我们会及时向您反馈处理结果,请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快!


2019年3月18日

尊敬的“张*”网友:

您好,您反映的内容已获悉。工作人员第一时间与您取得联系,协调处理快递上门事宜。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!

邮政管理局

2019年3月19日

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