问 题

发表人:李** 提问时间:2019-03-06

标题:张家窝镇家诚里小区脏乱差,物业不作为!

家诚里小区为张家窝镇小城镇定向安置房,14年分房,所有村民感谢国家政策高高兴兴喜迁新居,我们与天津市庆达物业公司签订的物业合同,而现在我们小区的物业叫吉顺物业,我们老百姓不知道哪来的这个物业,无公示,大伙都不知道,这是否符合规定?15-16年小区卫生各方面环境都挺好大伙也挺满意,从17年开始,小区环境等方面开始下降,乱堆放,脏乱差,打听后知道是换了物业经理,而且此人没有天津市物业协会学习考试的项目经理证,我们办理入住时签订的业主公约明确写明项目经理需持证上岗,电梯广告收益物业说是给了政府,问广告公司广告公司说是给了物业,就这么欺上瞒下的物业,我们是绝对不认同,我们也看了业主公约,里面好多条规定物业根本不做,我们老百姓能做到的就是你不做我就不交物业费,我们多次与村委会沟通,村委会表示要听镇里的,找镇里领导也是答应过后就没有信了,我们要求换新物业,换有作为,有担当的物业,为了我们的房子保值增值,希望领导能理解我们村民的心,我们一辈子就就住了这还迁房里面了,我们希望的生活是干净整洁有序,而不是脏乱差的生活环境,只能上传三张图,手机里太多物业不作为的事实!


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反 馈

回复部门:西青区 回复时间:2019-03-19 是否超时:

尊敬的李**:

您好!您的留言我们已经收到并已责成有关部门了解情况,待有结果将再次向您反馈。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,生活愉快!

西青区政府督查室

2019年3月6日

尊敬的李**:

您好!经查,关于“物业公司进驻”问题,业主与天津市庆达物业公司签订的物业合同,而吉顺物业公司是庆达物业公司的下属公司,目前庆达公司地产与物业业务分离,由吉顺物业负责家诚里小区的物业工作。

在电话沟通中,您还反映了一些其他的问题。经了解,小区地下车库为两层建筑,负二层为停车地库,安全通道并未用铁门焊死,因地库负一层内没有任何设施,并且10号楼居住两位智障人,经常出入地库进行破坏,出于安全考虑在家诚里小区交房时由建设部门用铁门封死。地下车库确实灯光不亮,已责成物业公司整改,增加照明亮度。

关于“小区卫生环境差以及物业服务不到位”问题,已责成该小区物业进行整改,加强日常扫保,热情服务。

关于“小区项目经理”问题,小区项目经理按照招标文件中规定,聘用有从业经验的管理人员,已按照要求落实。

关于“电梯广告收益”问题,下一步物业将会进行公示,接受业主的监督。

感谢您对我们工作的理解与支持,祝您身体健康!生活愉快! 咨询电话:87983971。

张家窝镇党委

2019年3月19日

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