标题：暖气不热，居民心凉！五千多元的供暖费，换来了在家穿羽绒服的生活！

我是家住在天津市东丽区华明新家园天欣锦园6-3的业主，本人于2016年购买此房屋，2018年9月入住，2018年10月份缴纳暖气费后，本人由于工作原因未能在此处居住，但2019年元旦前后，本人冬季首次入住房屋后，暖气特别凉，全天温度在15.8-16.2度之间，家中老人、孩子相继冻病。为此我于2018年12月底，给华明供热打电话，维修人员清洗过滤网后无果离开，但温度仍未明显回升，每天只能靠空调取暖过夜，2019年1月初上午，供热人员来家测温，在阳光照满屋内的时候，一至三楼最高温度也只能勉强到达17度左右。目前，家中老人从外地来津过年，每天在家穿羽绒坎肩和棉裤生活。试问：五千多元的供暖费，换来了在家穿羽绒服的生活？