标题：苏宁易购价格欺诈，投诉后无人处理

您好，今年1月份我在苏宁易购天猫旗舰店购买了一台冰箱，当时苏宁承诺收到货后返现400元。当收到货后他们的客服人员缺告知没有这项活动，沟通无果后我拨打了8890热线投诉。此后我收到了“市场委投诉举报中心”发送的短信，告知此事已被和平区市场监管局受理。随后我接到了和平市场监管局工作人员的电话，询问了事情经过和我的诉求并提醒我保留好证据。在此之后就没有人再给我打电话询问或告知我处理结果了。

这件事从发生到现在已经过了1个月仍然没有任何处理结果，我希望政府能够秉公、依法处理，合法保护消费者的权益。

对方违法证据我已保留，如有需要我可以提供。