问 题

发表人:李** 提问时间:2019-02-18

标题:水岸恬园交房后燃气管路不能够联系燃气公司更改,并且不通燃气

于18年年底交房,水岸恬园3号楼3单元,现在处于装修水电改造阶段,装修说明书上有规定,燃气管道需联系燃气公司更改,私人不得更改,我们户型的燃气管道无法包管,两处接头,厨房无法布置,而且厨房面积本身就小,相当于600mm的台面浪费,,,我处燃气公司为天汇燃气。

多次沟通后,天汇燃气告知需去物业填写更改申请单,但是我去物业,物业给我的经验说法是,这个单子需要够10个人以上才可以填写,而且即使递交一年内也不会有结果,让我做好准备,之前1.2号楼因为此时跟物业找过好多次,无果结束。。。物业说法很实在,很感谢他们告诉我真相。

求助:1.联系燃气公司更改燃气管路,可由物业直接联系,无需等10位业主

2.时效:自业主提交之日起,需在7天内完成修改(因为一般家庭水电改造时间为1周内)

3.天汇燃气公司:不能动不动就跟大爷一样,求着改都改不了,动不动就直接说你去告我们吧,整个天津都这样,告到哪里我都不怕,,,终究还是要服务于业主的,请相关部门核实并降低其地位

4.燃气开通时间:我询问10次以上,都没有说准确时间开通燃气,现已交房3月之久,希望能给我们一个准信,尽早开通,解决我们民生问题,给我们一个准确时间点,并尽早开通。

5.请尽快联系处理此事,关乎到改水电等问题,内心实在焦虑,感谢感谢。

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2019-03-05 是否超时:否

尊敬的“李**”网友:

您好!您的问题已收悉,已派发相关部门调查处理,我们会及时向您反馈处理结果,请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快!


2019年2月25日

尊敬的“李**”网友:

您好,您反映的内容已获悉。经核实,该小区3-9号楼未验收,待验收合格后通气点火,方可为您家进行拆改工程,并电话与您取得联系。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!

天汇燃气

2019年3月5日

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