我在于家堡地下商业街购买了诺兰西的充值卡，至今卡内还有好多金额没使用，我还有好多同事也没用完，现在发现闭店了，打其官网公布电话4008507567提示不存在，请问如何处理，能否安排退款或换其它购物卡？
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