问 题

发表人:刘** 提问时间:2019-02-13

标题:国环供暖不热多次沟通不能解决

我家住在雍景园小区,今年入冬以来经过多次报修,家中始终冷飕飕。管道不堵,测室温的方法是:测温计放在1.2米高处,测温计从20度开始下降,测温时间很短,卧室测温还不到1分钟。我家电话机上有温度显示,请看附件1温度是否合格,我家电话机离地面高度是42厘米,再上涨80厘米怎么就会有2度温差?他们自己供暖自己测温不能让我们心服口服。压力流量够了,不会有这种现象。最后原因归在我家楼上停暖,楼上停暖影响我谁负责?我们个人实在无能力解决,请有关部门帮忙解决!!!!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-02-21 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您家住在雍景园小区3-1401,经详细查看,您家楼上住户停暖,导致您家散热量增大,室内温度偏低,上门检修时您家室内温度19度,供热站管理人员带领维修人员对家中的采暖系统及所在楼门采暖系统进行了细致排查并仔细检修,为您家清洗了散热片、除污器,对所在楼门采暖系统进行了管网竖向调节,维修人员清理了您家所在楼门采暖系统总除污器,增大了所在楼门采暖系统的总流量,以观察效果。管理人员为您留下了联系方式,方便联系。经走访,邻居1302室内温度22度,1601室内温度20.5度。供暖未能达到您满意的室温我们深表歉意,在后续的供热工作中,我们会继续做好监督检查工作,力争为您提供最佳的供热服务。

武清区城市管理委

2019年2月19日

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