标题：广厦东里冬季取暖费还给不给

各位相关领导，我是广厦东里一户居民，想在此向领导咨询个问题，听说今年冬季政府部门继续给老百姓下发了冬季取暖费和煤火补贴，眼下2018年的冬季已去，转眼迎来了2019年的春季，如今这个冬季取暖费或煤火补贴我们还连个影子也没看到，我们也曾多次咨询过镇政府相关部门，告知都是说此事并不归政府管瞎，让我们直接找广厦东里拆迁办问寻，然后找到拆迁办后拆迁办又告诉我们说他们只是直行部门没有决策权是听上面通知，到现在我们也始终摸不着头脑，请问领导，不知这个取暖费到底还有没有我们的，如果有到底什么时候能发给我们。