尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

2019年2月12日接到留言后，立即电话与您联系，但一直无人接听。晚上7点维修工作人员上门检修，您家中无人，维修工作人员为您清理了暖井房除污器；2月13日再次电话联系您，仍无人接听，晚上上门，您家中无人。2月13日晚上打通您电话并与您约好14日晚上7点上门维修。经查，您家位于一楼，楼下为无暖地下室，楼上住户停暖，上下无热源、散热快、室温偏低。维修人员已为您清理了主管道除污器，并且进行了管网横向调节和纵向调节，请您耐心观察室温改善。

后续我办及供热公司会继续做好回访工作，保证市民温暖过冬。

武清区城市管理委

2019年2月19日