标题：方正宽带出现多次线路故障，影响使用，无人维修，无人回复情况。

红桥区丁字沽零号路春风里小区方正宽带近期出现多次线路故障，严重影响客户使用，我们作为用户在出现故障后多次拨打客户服务电话及客服人员电话得到的回复就是帮您催催，没有任何的后续回复，最长的时间好多天无人维修，最可气的是客服人员互相推诿，不解决问题，希望市场监督管理部门予以调查解决此事，我们的费用都交了，为什么不能享受服务？这样的宽带公司能在当今这个时代存活在市场中吗？