问 题

发表人:刘** 提问时间:2019-02-02

标题:投诉国环供热该春节了把温度降低

前些天刚感觉室温舒适能达到22度,这两天一下子降到18度,给国环服务热线打电话说来给清洗过滤网,我想问问这是过滤网的原因吗?水不热怎么洗温度也上不去!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2019-02-15 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

针对您反映的问题,武清区城市管理委员会高度重视,责成供热办公室调查处理。接到留言立即组织人员上门维修、排查。上门后查看您家中温度22度以上,在排查过程中发现您家入户供水除污器堵塞,维修人员清理了除污器,并冲洗了室内管道,又针对您家情况进行了竖向管网调节,供热站工作人员已向您解释堵塞的原因。自供暖以来天津市国环置业有限公司供、回水温度每天、每时均有记录。供热站将安排维修人员后期继续对您家跟进回访。今后我们也将不断提高服务质量,随时关注您室内温度变化,保证居民温暖过冬。

武清区城市管理委

2019年2月13日

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