问 题

发表人:刘** 提问时间:2019-02-01

标题:投诉静海科慧热力供暖温度不达标!

2018供暖季,静海区清华瑞鑫小区4号楼2门供热温度一直不高,热力井内回水管有时是冰凉的,夜间温度仅为16、17度,白天温度视气温情况,一般是19、20度上下,这样的温度对于老人和孩子来说太难受了。以前我们是归恒源热力管辖,自入住以来供热温度一直没问题,一般能达到22、23度,热的时候有24、25度,不存在管道和位置的问题。自从换了科慧公司温度就一年不如一年,打过科慧公司的报修电话,工作人员说没办法!联系测温人员,又百般推诿,说只能工作时间来测温,夜里温度不达标他们也没法给出证明!众所周知,工作时间为上午9点至下午6点,这个时间段楼房的温度即使没有供暖也基本能达到正负18度!这样的回复不是掩耳盗铃,欺骗老百姓吗!由于4号楼2门靠东边一侧大部分住户自行改造了地暖,供热不达标供热公司不管,这是他们的行业规则,这就苦了我们少数没有改造的住户。我们想联合起来去找供热公司反映,但是人员太少,不受重视!只能求助政府部门!望尽快解决,让我们过上温暖的新年!若年前还不能解决,我们只能进一步向上级政府监管部门反映此问题!

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2019-02-22 是否超时:否

尊敬的“刘**”网友:

您好!您的问题已收悉,已派发相关部门调查处理,我们会及时向您反馈处理结果,请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快!


2019年2月14日

尊敬的“刘**”网友:

您好,您反映的内容已获悉。经核实,您是清华瑞鑫小区4-2-702居民,2018-2019年采暖季期间,我公司曾上门査看情况,清洗过濾网,发现管道间内供热管道温度均正常,经与您电话联系,您反映白天家中温度在19-20度之间,已达标,夜晚温度低。由于夜晚室外气温较低,可能出现夜晚室内温度下降情况。换热站内正常运行,目前热源厂负荷不稳定,正在调整,供暖温度暂不稳定。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!

科慧热力

2019年2月22日

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有