问 题

发表人:刘** 提问时间:2019-02-01

标题:今冬的供暖怎么总是在低温运行?

我是西城新华小区的住户,今冬本小区供热泵站热源进口水温创下了历史新低,这到底是怎么啦?冬季供暖是老百姓花钱买来的服务、不是供暖企业赏给的恩赐,我们理应有知情权、更有权力维权。

截至目前我亲身体验了今冬供暖期“供暖低温运行”的苦处,每天室内温度都在18度及以下徘徊,在室内我们是穿着棉衣度过了今年的冬天。我也看到之前西城网友有关今冬供暖问题的诉说,也了解到投诉的结果会是“不作为”。

眼看春季临近,区里各级领导又要提着米、面、油到困难户慰问、县城马路上也已装扮得“红红火火”,这些历年程序性的“面子工程”固然重要,但老百姓过冬供暖的事更重要。希望区里主管区长和主管部门过问并干预一下供暖企业,保证让小区供热泵站热源进口水温提升到历年的水平(这一要求很理性),让我们老百姓从冬季室温里去体验静海区政府各项工作的高标准、严要求不仅仅是口号!

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2019-02-22 是否超时:否

尊敬的“刘**”网友:

您好!您的问题已收悉,已派发相关部门调查处理,我们会及时向您反馈处理结果,请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快!


2019年2月14日

尊敬的“刘**”网友:

您好,您反映的内容已获悉。经核实,您是新华小区9-3-201室居民,我公司工作人员已与您取得联系。目前,新华小区供热模式为串联供暖,分析导致您室内暖气不热的原因:室内供热设施流量分配不均。由于是串联系统,管道老化,在技术方面已经无法再为您提升温度。我公司近三年已在欣苑小区、新华里小区、春元里小区的9号楼部分栋口做试点,进行了串联改造并联,供热效果良好。针对此情况,建议您在本采暖季结東时,向本公司申请“串改并”改造申请,预留出墙外的接口,其余改造由热力公司负责施工。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!

科慧热力

2019年2月22日

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